WeRoad

"Une expérience catastrophique avec cette entreprise aux méthodes douteuses. Nous avons logé dans des hôtels minables. Notre coordinateur était sympa mais ce n'est pas son métier. On devait toutefois lui payer son voyage. Cette entreprise capitaliste propose des circuits organisés digne de ce que l'on avait au collège. Le tarif final est très élevé et on n'a aucune liberté."

"J'ai fait plusieurs WeRoad en tant que Coordinatrice de voyage, & participante : je prends enfin le temps de partager à froid et avec recul mon retour d'expérience sur cette agence et voici pourquoi vous devez absolument éviter de partir avec eux : - fonctionnement de l'agence avec un algorithme, aucune humanité ni personnalisation dans l'attribution des voyages pour les coordinateurs, exemple : ils envoient des personnes qui ne parlent pas espagnol en amérique latine, des personnes qui ne connaissent même pas le pays du voyage à 95% des cas. Aucune connaissance particulière requise sur la destination et ils se cachent sous le prétexte que le coordinateur n'est pas guide, ça ok mais un accompagnement nécessite tout de même quelques pré requis plutôt que d'envoyer les gens au casse-pipe sur n'importe quelle destination... les voyages sont rangés en 3 niveaux qui ne dépendent absolument pas du niveau de difficulté mais des coûts engendrés par la destination... - recrutement de coordinateurs en masse : ils exploitent car les premiers voyages des coordinatrices ne sont pas rémunérés puis virent une partie d'entre eux et recrutent par bootcamps de centaine de personnes plusieurs fois par an (315 coordinateurs à ce jour), turn over énorme qui est signe que l'entreprise n'est pas fiable... et ils se cachent derrière leur communauté et avec une communication agressive sur les réseaux sociaux pour attraper un maximum de nouvelles personnes - voyages beaucoup trop éprouvants, trop de transport et peu de sommeil, des gens sur les nerfs et en somme des conflits... Programmes trop chargés avec 0 temps libre. - dans leurs voyages organisés rien (ou presque) n'est organisé et tout repose sur le coordinateur.ice qui endosse en réalité de nombreux rôles (group leader/animateur + chef de produit / tour leader) pour une rémunération quasi inexistante par rapport au temps et énergie investi (attention avant de vous lancez là dedans) - COUT du voyage pour les participants très élevé pour des hébergements très discutables (dortoirs de 10, 1 seule salle de bain, lits doubles partagés, bord de route, pas de petit-dej...) - le coût n'inclut parfois rien d'autre que les hébergements, bus/voiture.... Donc ATTENTION le budget à prévoir à côté est conséquent (BILLETS D'AVION + TRANSFERTS + ESSENCE SI VOITURE + PARKING + TAXES DE SEJOURS + TOUS LES REPAS + TOUTES LES ACTIVITES.....). Vous payez pour l'expérience, les rencontres mais il existe des groupes FB pour ne pas voyager seul, trouver des covoyageurs ou d'autres agences de voyages organisés. - chaque voyage, l'ambiance a été entachée par les problèmes liés au pot commun, concept qui n'existe que chez weroad et qui consiste à annoncer un prix d'appel plus attractif avec rien inclus pour ensuite ajouter plusieurs centaines d'euros de dépenses sur place à travers le fameux pot commun, qui en plus est géré par le coordinateur.ice et dont sa part est à payer par les participants, ce qui (au delà des conflits, incompréhensions ou jalousie) crée forcément de la charge mentale pour le coordi qui ne devrait pas avoir à gérer cela si c'était prévu et pris en charge par l'agence (comme tous les autres organismes) et donc répartit sur le coût du voyage par personne - numéro d’urgence WeRoad injoignable (ça m'ai arrivé ainsi qu'à d'autres d'après leurs retours) Je vous recommande d'autres organismes de voyage de groupes plus sérieux, tels que l'UCPA ou LES AVENTUREURS où presque tout est inclus lors de ces voyages, et encadré par des professionnels formés et qualifiés."

"Malgré un peu d’appréhension au départ à l’idée de partir avec de total inconnus, mon expérience a été incroyable Je recommande cette expérience à tout le monde, vous en reviendrez changé"

"J’ai eu l’occasion de collaborer avec WeRoad en tant que coordinatrice jusqu’à récemment, et j’ai également réservé un voyage avec eux en tant que participante. Ce double regard m’a permis de découvrir certains aspects préoccupants de cette agence, que je partage ici de façon personnelle, dans l’espoir d’éclairer d’autres voyageurs ou futurs coordinateurs. 1. Une vitrine séduisante, mais une réalité moins brillante WeRoad donne l’impression d’être une communauté dynamique et bienveillante, mais une fois à l’intérieur, on se rend compte que la formation des coordinateurs est presque inexistante. On se retrouve à devoir gérer des groupes à l’étranger, parfois dans des contextes sensibles, avec très peu de préparation ou de soutien. Le numéro d’astreinte censé nous aider en cas de problème ne répondait pas toujours, ce qui laissait certains coordinateurs dans des situations délicates à gérer seuls (souvent sans même connaître la langue du pays) 2. Des conditions peu transparentes pour les voyageurs Plusieurs voyageurs m’ont exprimé leur frustration face au coût réel du voyage, bien supérieur à ce qu’ils avaient imaginé au moment de la réservation. En effet : • Le prix du voyage n’inclut pas les vols, souvent très chers selon les destinations. • Un “money pot” (cagnotte commune) est collecté sur place pour couvrir certaines activités “facultatives”… qui deviennent en réalité incontournables pour ne pas être exclu du groupe. • Les repas sont en général à la charge des participants. • L’hébergement est parfois modeste, avec chambres partagées (ce qui peut surprendre vu le budget total investi). Tout cela crée un décalage entre les attentes et la réalité. 3. Un système qui repose sur les épaules des coordinateurs Ce qui fait un bon voyage, c’est l’énergie du groupe… et surtout du coordinateur, qui est très peu rémunéré pour une charge énorme : gestion de la dynamique du groupe, logistique, sécurité, gestion de crise éventuelle, etc. Il y a une vraie dissonance entre les responsabilités assumées et la reconnaissance (humaine ou financière) reçue. 4. Une expérience personnelle difficile à digérer J’ai également réservé un voyage avec WeRoad comme participante, que j’ai malheureusement dû annuler en raison d’un souci familial et médical. J’ai fourni une attestation médicale conforme, mais ma demande de remboursement a été refusée, malgré le cadre juridique italien qui semblait me donner raison. Après plusieurs tentatives amiables, j’ai dû passer par une contestation via PayPal pour récupérer les 1500 € versés. Peu après, j’ai été recontactée d’une manière peu bienveillante par la responsable de la communauté. Cela m’a beaucoup déçue venant d’une entreprise pour laquelle j’avais donné de mon temps et de mon énergie. 5. En conclusion : une aventure à considérer avec prudence WeRoad fonctionne avant tout grâce à des coordinateurs passionnés, qui portent littéralement l’expérience sur leurs épaules. Mais le manque de soutien, de transparence et de reconnaissance peut transformer cette aventure en désillusion, pour eux comme pour les participants. Si vous envisagez de partir avec WeRoad, je vous invite à poser beaucoup de questions en amont surtout sur les coûts global du voyage. Et si vous envisagez de devenir coordinateur, assurez-vous de connaître vos droits, vos devoirs… et vos limites. Le concept est séduisant, mais il mérite d’être examiné avec lucidité. Après réponse : Non, le recrutement n’est pas « exigeant ». Si c’est ainsi que vous le qualifiez, alors il faudrait peut-être revoir la signification de ce terme. Concernant la politique d’annulation, j’en avais bien pris connaissance. Cependant, pour ce voyage en particulier, l’assurance optionnelle permettant un remboursement jusqu’à 8 jours avant le départ n’était pas proposée, contrairement à d’autres voyages WeRoad. Par ailleurs, la loi italienne (et en général celle européenne) prévoit bien que certaines circonstances exceptionnelles, comme le décès d’un proche ou un problème médical, peuvent prévaloir sur les conditions générales de remboursement."

"Je suis parti sans attentes, et je reviens profondément épanouie. Le concept est tout simplement idéal, surtout quand notre entourage ne partage pas toujours notre rythme. La diversité du groupe, combinée à un cadre de voyage hors du commun, m’a poussée à vivre une expérience inoubliable. J’ai choisi la formule express au Maroc : entre l’effervescence des souks et la sérénité du désert, j’ai traversé des instants que les mots peinent à décrire. Je pense notamment à cette chanteuse parmi les weroadeuses, qui a partagé sa passion dans l’obscurité du désert d’Agafay, éclairée seulement par une flamme – un moment suspendu. Jamais je n’aurais imaginé vivre ce que j’ai vécu, rencontrer des personnes si différentes de mon quotidien, et ressentir autant. Mille mercis"

"J'ai testé pour la 1ère fois, l'été dernier. Le séjour express, Arcachon, Bordeaux, dune du Pilat. C'était sympa, l'effet d'un groupe mixte de 25-35 ans c'était cool. On c'est plutôt bien entendu. Après ce séjour là, été un test, c'était le 1er séjour express en France que proposé Weroad. On c'est bien amusé, malgré une chute à vélo pour une collègue. Le point négatif du séjour, la colocation. Partager la même salle de bain, niveau intimité quand on est une femme, pfiou relou ! Et une collègue qui veut dormir avec la clim, du coup tu te caille toute la nuit, puis l'autre femme qui veut dormir avec la fenêtre ouverte, du coup on entend les bruits de la rue toute la nuit. Pas hyper reposant. J'ai apprécié le concept du voyage avec des inconnus. Mais la colocation avec ses même inconnus, ce n'est pas pour moi. Donc je ne renouvellerai pas l'expérience."

"J'aime bien le concept, les voyages sont bien organisé, j'en suis à mon deuxième, après le Yucatan avec les sites Maya et l'Afrique du Sud avec les safaris je vais faire le 3eme au Vietnam. Le parcour et les hôtels sont définis à l'avance mais les visites ou animations sont modifiable en fonction des envies du groupe. Le coordinateur gère sur place les réservations, les transports, la logistique. L'ambiance dépend beaucoup de l'affinité du groupe, 10 à 12 personnes de 20 ans à 45 ans. Les prix sont dans la moyenne de ce type de voyage. Il faut juste rajouter sur le prix affiché le coût du pot commun entre 300 à 500€. Je vous conseille ce site car nous revenons avec plein de souvenirs, et des photos magnifiques car on passe de très beau moments de partage."

"Je ne peux que recommander de se lancer pour un voyage WeRoad après les cinq jours super que j'ai passés au Caire. L'expérience peut sembler intimidante, mais notre groupe a rapidement tissé des liens et notre coordinateur a tout fait pour que l'on passe le meilleur des séjours. Entre visites et beaucoup de fous-rires, une expérience 10/10 que je recommencerai avec plaisir !"

"Je suis partie au Sri Lanka 12 jours avec WeRoad, perso j’avais envie de sortir de ma zone de confort, et ça était une super expérience, je compte d’ailleurs repartir via WeRoad, notre coordinatrice Alexandra a était une petite pépite, j’ai rencontrée des personnes magnifiques. Je recommande vivement de faire d’expérience! Ça m’a permise aussi de me découvrir un peu plus."

"A fuir. Je suis partie avec WeRoad au Japon. Je le regrette amèrement. Le programme vend du rêve mais il y a plein de visites qui ne sont pas faites, et comme le temps libre est souvent réduit par rapport au programme, il n’est pas possible de rattraper ces visites. Même le chateau d’Osaka a sauté. L’organisation est catastrophique. On voit que ce n’est pas fait en collaboration avec des gens qui connaissent le pays, et les coordinateurs semblent peu informés ou accompagnés (celle qu’on avait en tout cas). N’importe qui avec un accès à internet peut planifier un voyage de cette manière, inutile de payer une prestation à ce prix là (il faut noter qu’il y avait très peu de choses incluses dans le prix initial). Beaucoup de perte de temps, de galères, mais surtout des mensonges dans le programme, puisque nous devions faire une nuit en ryokan (incontournable au Japon) qui n’a jamais eu lieu. Quand on a demandé des explications ils ont simplement répondu que ce n’était pas au programme. Le coordinateur ne connaît pas le pays et est mal renseigné, il n’a pas de valeur ajouté (en tout cas sur ce voyage). Ce voyage ne permet pas de découvrir la culture du pays, il sert uniquement à cocher des cases et poster des photos sur Instagram. La seule activité avec un « guide local » est en fait réalisée avec un italien qui vit au Japon depuis 1 an ou 2. Grosse déception."

"Super expérience pr le voyage weroad Inde Rajasthan! Une programmation permettant de découvrir les sites les plus importants, d'échanger avec les locaux et de s'immerger dans la culture grâce à des activités. Je souhaitais remercier ma coordinatrice Nawal pour son super travail"

"Je partais avec beaucoup d’appréhension. Je ne savais pas si cette manière de voyager en groupe allait me plaire et si le groupe allait me convenir. Je suis heureuse car tout s’est très très bien déroulé. J’ai découvert un pays incroyable,l’Ouzbékistan,que je n’aurais jamais su faire de mon côté, j’étais dans un groupe avec une bonne dynamique générale et avec lequel je me suis sentie hyper à l’aise et comme j’ai hérité d’une superbe coordinatrice du nom d’Angelina qui était adorable et professionnelle. Elle a été un des éléments clés de la réussite de ce séjour. Oui niveau prix ça a un coût mais cela en valait vraiment la peine car j’ai vraiment pu profiter à fond de mon voyage car tout a été magnifiquement bien géré par ma coordo et weroad. Rien à redire sur les logements, tout était top. Si c’était à refaire, je recommencerais sans hésiter."

"De retour d’Indonésie 360 un voyage hors norme ! Une équipe en or ! C’est bien grâce à cette pépite de coordinatrice Mathilde Jegou qui a réussi à nous faire rêver tout au long du séjour. Une sensation de déconnexion, Une organisation magnifique tout était fluide aucun problème le timing était parfait. Des activités terribles on ne s’est pas ennuyé un second volcan, quad, rafting snorkeling Beach volley surf etc et pleins d'autres surprise Wawwww magique! Sans oublier les soirées, les restos, les bons repas que de bonnes adresses. Des fous rires à gogo et une ambiance incroyable ! J’aurai aimé que ce séjour ne se termine jamais !! Dorénavant je ne partirai qu’avec @mat en tant que coordi, Quelque soit la destination je peux la suivre les yeux fermés tellement cette nana est magique. @Mat Merci vraiment pour ton professionnalisme, ta bienveillance, tu es une force de la nature, beaucoup de respect pour ton investissement durant notre séjour nous avons tous kiffés nos vacances et je rentre avec le cœur lourd (#fragile) mais avec pleins d’étoiles dans les yeux. PS : c’est mon 2 ème voyage avec Weroad et le premier n’était pas une réussite, ce qui m’as permise de comprendre que la coordinatrice joue un rôle ultra important et je recommande Mat à 1000 % c’est elle le succès de ce voyage !! bravo pour ce travail."

"2 voyages avec WeRoad, 2 groupes supers sympa, et surtout 2 coordinateurs qui se sont donné à fond pour nous faire profiter le plus possible du voyage. Merci à Matthias et Luna pour les voyages en Albanie et Maroc ! Ils étaient aux petits soins et s'arrangeaient pour que tout le monde ait son mot à dire et profite de son voyage. Je garde un excellent souvenir de ces voyages et ai noué des amitiés spéciales. L'expérience weroad et les voyages du Maroc et Albanie à recommander :)"

"Je recommande a 100%, ce fut une expérience magique au Maroc et de belles rencontres ! On se laisse porter par l’aventure notamment grâce à l’organisation de la coordinatrice que nous avions qui s’appelle Luna :) elle était vraiment au petit soin avec nous du début jusqu’à la fin c’était rassurant de l’avoir à nos côtés alors merci à elle <3 Date de l'expérience: 31 décembre 2023"

"Incroyable voyage à Naples en mars et un autre tout aussi magique en Albanie en juillet. Des coordinateurs sympas et de formidables rencontres."

"Ce voyage a dépassé mes espérances. Expérience incroyable, avec en prime de superbes rencontres en Jordanie ! Nous avons eu la chance de voyager avec Luna, une superbe coordinatrice qui nous a aidé, conseillé et accompagné dans la joie et la bonne humeur tout au long de ce magnifique périple. Je ne peux que recommander. 🙌"

"De Retour du Road Trip Far West 360°. Attention Weroad grosse arnaque une coordinatrice qui découvre le pays avec aucune expérience, stressée et désorganisée. Ne se renseigne pas avant de faire les plus beaux parcs  nationaux et rate les meilleurs spots. e plus Death Valley étant fermé l'hôtel n'a pas été remplacé ils fallait quand même faire la route jusqu'à un Motel abandonné , le choix de la nouvelle destination a été fait par rapport au rêve de voir les Sequoia géant de la coordinatrice qui n'a pas pris en compte le trajet 11h de route dans la même journée, surtout pour arriver dans une forêt où la moitié des sequoia sont brûlés et se retrouvé face à un seul sequoia géant. Certains hôtels été horrible. On doit partager chaque lit à 2 c'est des chambres de 2 personnes pour 4 durant tout le séjour. Le programme n'a pas été terminé nous n'avons pas eu d'organisation de la part de la coordinatrice une fois arrivé à Los Angeles. La communication se fait par WhatsApp et non en direct obligé de réclamer des infos sur le déroulement chaque jour. Le groupe n'était pas Top la plupart n'aimait pas marcher et ils voulaient partir vite des grand parcs nationaux. On s'arrêtait toutes les heures pour manger des burgers ou aller au Starbuck. La première résa à l'hôtel de Las Vegas il faut compter 3h de fil d’attente pour récupérer sa chambre, dans le deuxième hôtel à Las Vegas il y a eu encore un problème de résa il n'y avait qu'une seule chambre sur 2 de réservé mais bien évidemment c'est la faute au prestataire et non celle de Weroad. Le cocktail de fin de séjour était réservé à une autre date. Bref beaucoup de pertes de temps avec un groupe pas drôle et fatigué tout le temps. Je ne recommande pas du tout. Des endroits prévus qu’on n’as pas fait : MAOPA Valley pour le couché du soleil ; à Zion Angel Landing, Lever de soleil sur le Grand Canyon, DEATH VALLEY , Beverly Hills et Rodeo Drive…. Coordinatrice incompétente et organisation de Weroad à revoir..."

"Weroad : mensonges, incompétence, escroquerie, fuyez !!! Quelle frustration de rentrer de vacances épuisé, en colère, accompagné de la désagréable sensation d'avoir été pris pour un pigeon. WeRoad : un concept non-éprouvé et une organisation au rabais qui appâte grâce à une communication ciblée. J'espère vraiment que le bouche-à-oreille évitera à d'autres de tomber dans le panneau. Le Sri Lanka est un magnifique pays, dont je n'aurais majoritairement connu que les attrappes-touristes, des trajets sans fin et des resorts agréables mais excentrés, le tout rythmé par les consignes infantilisantes d'une coordinatrice de 22 ans. Excursions bâclées, activités annulées, guides médiocres pour une expérience qui n’était qu’une série de pièges à touristes et pour finalement payer bien plus que prévu pour un service de mauvaise qualité. Heureusement que mon groupe était exceptionnel. WeRoad n’est qu’une machine à fric sans aucun respect pour ses clients. Ne gaspillez pas votre temps ni votre argent avec eux, préférez des organismes fiables et authentiques comme l'UCPA ou les Aventureurs."

"Une arnaque complète. A fuir si vous n'avez pas envie de perdre votre argent. Je reviens à peine d'un voyage organisé par WeRoad. C'était tout simplement une blague : nous avons été accompagné par une amatrice qui ne connaissait pas du tout le parcours et un guide qui ne parlait pas un mot d'anglais. Génial pour découvrir la culture locale. En résumé, à tous les amoureux du voyage, vous vous débrouillerez bien mieux seuls qu'encadrez par une équipe d'amateurs et d'escrocs."

"Bonjour, J'ai personnellement fait un voyage à Barcelone au mois d'août 2024 via le site WEROAD. J'ai 46 ans et je me suis retrouvé avec seulement 3 autres personnes de 20, 22 et 30 ans. J'ai quitté le groupe au début du 3eme jour pour partir de mon côté et rentrer en France. Je pense qu'il serait judicieux de pouvoir annuler le voyage dès lors que le groupe est constitué, cela n'est possible qu'un mois avant et l'on n'a aucune information sur les personnes avec qui l'on part à ce moment là. Ma petite escapade m'a coûté 2200€ pour un peu plus de deux jours de voyage celà fait cher le taux horaire. Je déconseille ce site et ce genre de voyage (à moins d'avoir des informations sur le groupe, le nombre et le profil des personnes avec qui l'on part). L'expérience est à oublier pour ma part."

"Canyoning, la merveille du monde Petra, excursion jeep et dromadaire dans le désert, plongée sous-marine, visites historiques, repas chez l'habitant et cours de cuisine... tout ça en une semaine forte en émotions et en fous rires avec une équipe motivée et soudée! Merci encore à Deborah qui a tout géré comme une cheffe, que ce soit le pot commun, les activités ou encore les pépins tel mon sac n'arrivant pas à destination le premier jour et que j'ai pu récupérer sans encombre le lendemain grâce à ses contacts sur place! Un premier voyage WeRoad génial et qui ne sera certainement pas le dernier!"

"We road devrait mieux recruter ses coordinateurs, au moins qu'ils parlent anglais. Au Pérou sur une réserve naturelle pendant la nidification un groupe weroad passe délibérément sans se poser de question sur la zone de nidification pour prendre des photos. Il y a des panneaux tous les 10m avec même des dessins ! Lamentable ! Dommage car ça donne une image déplorable de cette entreprise dont le principe est quand même chouette."

"Cela m’a tout l’air d’une agence d’amateurs avec un joli site internet. Relation client zéro. Tout est dans la com’ et les réseaux sociaux / rien dans la préparation et la connaissance des destinations. J’ai réservé avec eux. Je pars dans 4 jours et tout est très opaque. Impossible d’obtenir l’itinéraire, le nom des hôtels, même pas celui de la première nuit. (on en a besoin pour remplir le formulaire pour le visa) Les accompagnateurs ne sont pas des professionnels. Les itinéraires sont très classiques, rien qui ne sorte des sentiers battus. La coordinatrice n’a pas l’air de connaître la destination, elle a déjà un emploi et n’a pas le temps de répondre aux messages et questions. Quand je demande des informations au service client, on me parle mal et on me traite comme si j’étais stupide et que je n’avais qu’à lire le site internet ou tout est soi-disant expliqué. Rien n’est inclus. Ni le transfert aéroport, les repas, les entrées des visites ni même l’essence du minibus ! On nous demande déjà de sortir 250€ à l’arrivée pour payer les dépenses communes, qui de ce que je comprends sont les dépenses du coordinateur (ce qui devrait légalement passer en notes de frais à la charge de l’agence qui nous a déjà facturé la prestation d’accompagnement) En gros, on paye plus cher pour être avec un groupe et avoir un itinéraire, mais on paye surtout les vacances du coordinateur qui n’est même pas un professionnel du secteur ! Je commence à comprendre qu’ils font des économies sur tout et je suis un peu angoissée de partir avec eux. A voir la qualité des hôtels… Je ne vois pas l’intérêt de payer autant pour un guide qui ne connaît pas la destination, la langue et les coutumes locales, et qui ne sera pas en mesure de nous montrer des endroits qui sortent du circuit. La suite au retour du voyage, j’espère que tout va bien se passer."

"Je mettrais 0 s’il y avait une option. Des méthodes de recrutement ridicules en vendant du rêve et d’une pseudo communauté solidaire. 3h de ma vie volés, à éviter absolument comme agence ! Si vous lisez les nombreux retours de ceux qui ont déjà voyagé avec WeRoad, les coordinateurs n'ont pas d'expérience d'organisation et surtout qu'ils ne connaissent pas les lieux. L'Agence fait le maximum pour tirer les profits sans soucier da la qualité et du confort du voyage. En plus, ils me harcèlent par téléphone pour qu'on supprime du Google les avis négatifs."

"Voyage magnifique en Jordanie! Tout a été inoubliable, les lieux, l'équipe, les activités prévues. Super travail du coordinateur, toujours présent, proactif et sachant mettre la bonne ambiance. Je repartirai avec WeRoad bientôt!"

"Une vraie catastrophe cette agence ! À FUIR ABSOLUMENT Descriptif pas clair sur les activités ou non incluses. Ils font tout pour vous berner et vous manipuler, encore et encore. En faite, vous payez une fortune pour presque aucune prestation. C'est simplement les hôtels et les vacances du coordinateur. Notre séjour n'avait aucune activité comprise. Vous avez tout à payer à côté ! Notre coordinateur en plus était une vraie catastrophe. En vacances quoi ! Nous devions tout gérer nous—mêmes ! et il n'y a pas eu un seul jour où ça n'a pas été la cata ! À quoi ça sert de payer une agence !!!! On n'a même pas fait 1/4 du programme ! Rien n'était réservé à l'avance. Donnez votre argent à une association plutôt qu'à ces arnaqueurs ! Ne parlons même pas des hôtels dont la qualité n'a même pas été vérifié au préalable, alors que c'est la seule chose qu'ils avaient à faire. Ils étaient même pas au courant des activités fermées... Plus jamais pour ma part !"

"Très mauvais rapport qualité prix à la limite de la publicité mensongère !! Un groupe de 15 trop nombreux pour une grande ville comme New York, l'agence a cherché à rentabiliser au maximum en nous mettant à l'étroit en étant 4 par chambre. Nous avons donc passé tout notre temps à attendre les uns et les autres à chaque fois. Ils nous ont bien pris pour des pigeons, un tarif bien trop élevé avec uniquement l'hôtel et le service de la coordinatrice... Ça fait clairement très cher le voyage. Ils n'insistent pas suffisamment sur l'histoire du pot commun avant le voyage, ce qui fait qu'au final il faut rajouter un budget supplémentaire au voyage en plus des repas qui ne sont pas compris. Le pot commun sert à payer toutes les activités que l'on souhaite faire pendant le voyage. Le voyage semblait correct en termes de prix mais grande surprise en rajoutant tous les frais, navette de l'aéroport pas compris, aucun petit déjeuner, rien, le prix final du voyage n'est pas du tout intéressant. Les prix de la concurrence sont dès le départ un peu plus chers mais avec les repas compris et une qualité d'hébergement appréciable et aucune surprise à la fin. Voyage très en dessous de mes attentes, le premier et d'ailleurs le dernier avec cette agence d'arnaqueurs !!! Beaucoup de surprises et voyage pas du tout à la hauteur de leurs publicités ! Je ne recommande pas du tout !"

"Je suis parti au Mexique fin août dernier et ça a été une très mauvaise expérience. J’ai appelé Weroad pour me dédommager à l’amiable et obtenir les photos que la coordinatrice incompétente qui s’appelle LIBERTYS de Lyon, ne nous a jamais envoyé les photos car 7 voyageurs sur 8 lui ont mis de très mauvaises notes…. Au niveau du dédommagement, Weroad m’a envoyé en décembre dernier, mon bon de 200 € que j’avais gagné lors un apéro Weroad et qu’il n’allait pas me dédommager car j’ai eu mon bon de 200 € que j’avais eu avant de partir au Mexique. C’est abusé Au niveau des hôtels, c’étaient des premières étoiles voir moins sauf la dernière nuit dans un palace à Cancun. On a eu des puces de lits à Merida.... Pour les petits-déjeuners, il n’y avait rien sauf dans le palace où il y avait un buffet à volonté. Premier petit, c’était un thé avec une brioche emballée dans un plastique et trois tranches de pastèques et dans un autre, il fallait payer un supplément pour avoir de la confiture avec juste une omelette et un toast…. Au niveau du pot commun, c’était un coup supplémentaire donc ils peuvent proposer des prix plus faibles pour vendre plus donc de la publicité mensongère…. En plus la coordinatrice n’a pas toujours remboursé une trentaine d’euros à un voyageur…. Nous avons payé aussi le repas de bienvenue qui devait être offert par Weroad… La coordinatrice nous disait qu’elle avait trouvé des bons restaurants mais on se retrouvait toujours les autres groupes italiens et anglais de Weroad dans les mêmes restaurants que nous…. Le diner était toujours offert à la coordinatrice au lieu d’avoir une réduction pour tout le groupe…. Quand on est rentré d’Holbox, Weroad avait réservé une camionnette avec 8 sièges mais on était 9 donc la coordinatrice a fait le trajet dans le coffre et elle a écrasé mes affaires jusqu’à Cancun…. Nous n’avons pas pu faire toutes les activités car la coordinatrice n’est pas du tout organisée et compétente. Je vais vous donner des exemples : - nous ne sommes pas allés dans la première cénote car la coordinatrice voulait manger au restaurant après le lac rose et elle ne s’était renseigné que la cénote fermait à 17h. Comme nous avons perdu 2h30 au restaurant au lieu de manger sur le route, on serait arrivé trop tard à cénote ; - La coordinatrice buvait de la bière du matin au soir donc elle n’avait toujours conscience de celle qu’elle faisait ; - A Merida, on aurait pu avoir la camionnette gratuitement pour aller à l’océan mais elle nous a qu’il fallait payer un supplément qui n’était pas prévu au lieu d'avoir la camionnette gratuitement ; - La sortie requin baleine a été annulé deux fois sans que la coordinatrice nous donne une raison… Pour conclure, Weroad n’a pas du tout répondu à mes attentes car la qualité-prix du voyage est très faible et la coordinatrice était désorganisée et incompétente. A trop vouloir réduire les coûts pour avoir la meilleure rentabilité et les prestations, ça ne vaut pas le coup de partir avec Weroad car l'expérience n'est pas là…. Et fuyez le voyage quand c’est LYBERTYS DE LYON qui est la coordinatrice de votre voyage…"

"J'ai réalisé un voyage plus qu'incroyable avec Weroad en Jordanie en septembre 2023. Le pays est magnifique, a chaque spot on en as tous pris pleins les yeux. L'organisation générale, le guide local et la coordinatrice étaient au top. Chaque journée a été parfaitement préparée, de très bon hôtels. Je recommande vivement Weroad et la Jordanie :)"

"Voyage au Mexique au top! Découverte d’une super culture avec une panoplie d’activités, allant de la plongée au rituel Temazcal ou le musée du chocolat. De quoi en prendre pleins les yeux! Je remercie We road pour ce super voyage et les participants !"

"J'avais envie d'aventure et de rencontrer des nouveaux amis : grâce à WeRoad, je suis partie en Ouzbékistan en août! C'était absolument incroyable, j'ai adoré ce voyage, autant sur le programme (cours de cuisine locale, visite guidée, etc) que sur l'ambiance!! Quelle chance d'avoir rencontré ces personnes formidables : on a tellement aimé qu'on a déjà réservé le Népal en 2024 !! Yeah!! Merci WeRoad!"

"Deux voyages effectués avec WeRoad en 2023! Des expériences riches en émotions et des souvenirs pleins la tête! Vivre l’aventure en groupe est une très belle façon d’expérimenter le voyage 🌏"

"Mon expérience avec WeRoad en Indonésie a été en deçà de mes attentes. Malgré un coût relativement élevé du voyage, j'ai eu l'impression que l'entreprise avait cherché à économiser sur plusieurs aspects. En particulier, les choix d'hébergement étaient en deçà des standards attendus pour le prix payé. De plus, le système du moneypot était opaque et frustrant, obligeant les participants à continuellement retirer de l'argent en banque pour couvrir des coûts imprévus, sans aucune visibilité sur la répartition de ces dépenses."

"Voyage de rêve en Jordanie avec un super groupe ! Des souvenirs qui resteront gravés à vie !"

"Meilleure expérience de voyage en groupe 🥰 Le programme, l’organisation, les rencontres sur place et tout ce qu’on a pu vivre ensemble en 8 jours : je ne peux que recommander de tester l’aventure WeRoad au plus vite !"

"Weroad est une société qui cherche à se faire de la thune sur votre dos en économisant autant que possible, pas pour vous, mais pour eux ! Pour le séjour de fin août-début septembre Beach life/ Santorin Paros. Les prix sont ahurissants et la prestation en face absolument pas au rendez-vous ! Pas de petit déjeuner inclus avec les nuitées d'hôtel, hôtels vétustes. Des soit-disant partenariats avec les organisateurs d'activité...absolument pas ! C'est juste que weroad les recommandera si tout s'est bien passé, mais il n'y aura aucune ristourne sur le prix négocié en amont. N'oubliez pas que le transport ville d'origine- 1er jour n'est pas inclus, si cela avait été le cas avec le prix annoncé, ça serait plus acceptable. Calculez bien votre budget si vous partez avec ces escrocs, car la majorité des activités ne sera pas incluse dans le prix du séjour et voys aurez à débourser de l'argent en plus! À cause de cela, à la mi-séjour, l'ambiance du groupe était désastreuse, un participant a même préféré écourter son séjour ! Pour finir, le service après-vente est plus que médiocre, en gueulant un peu ils vous rappellent et vous font redire ce que vous avez déjà pu décrire comme feedback dans leur enquête de satisfaction, donc aucun intérêt. Ils font mine d'essayer de vous dédommager, de comprendre votre mécontentement mais ne rêvez pas vous n'obtiendrez rien ! Ce ne sont que des paroles en l'air ! Ils étaient censé rappeler individuellement chaque participant (car nous étions tous sans exception mécontents, même la coordinatrice qui a fait de son mieux pour sauver le séjour car la pauvre n'était vraiment pas aidée par weroad ! ), mais ils n'ont pas tenu parole, et aucun suivi de la réclamation (ils se sont dit que ça allait se tasser tout seul) J'espère qu'en leur pourrissant un peu leurs avis google ils auront un minimum de respect pour les gens qui ont fait l'erreur de leur faire confiance...à suivre !"

"Expérience inoubliable, honnêtement l'une des plus belles de toute ma vie. Nous sommes partis en Islande au mois de septembre, le tour nous a permis de découvrir plein d'endroits magnifiques, des chutes d'eau immenses, des baleines, des glaciers... Je suis partie avec un groupe formidable, chaque instant de ce voyage a été magnifique. Expérience à refaire!"

"Inoubliable ! Irremplaçable ! Hors du temps et Magique ! La chance aidant, je suis partie pour la première fois en tant que Coordinatrice avec un groupe qui semblait avoir était fait sur-mesure pour bien s'entendre. La découverte de Naples et de la côte Amalfitaine vont rester gravés en moi, comme la richesse de cette expérience humaine. Le monde est rempli de beauté, il faut WeRoader les amis !"

"Voyage en Jordanie. Somptueux. Le voyage d’une vie. Les programme était parfait. L’organisation également. Seul bémol: le voyage fut trop intense, il n’est prévu aucun moment de vrai repos, de chill pour vraiment lâcher prise. On revient épuisé."

"Voyage Far Ouest 360° fait. De gros problèmes d'organisation. Nous n'avions pas été prévenus que nous partagions les lits des hôtels. L'information chambre partagée était précisée mais pas que nous allions dormir à côté d'un autre Weroader .. Nous avons tous trouvé cela inadmissible, car d'une part nous sommes des adultes et pas des ados qui partons en colo ... D'autre part avec le prix du voyage j'aurais trouvé cela logique qu'on nous bénéficiions d'un lit individuel. La coordonnatrice ne connaissant pas les lieux, elle découvrait le pays comme nous et ne nous a donc pas amenés vers les meilleurs spots. Elle changeait souvent d'avis sur les endroits et n'avait pas bien préparé son plan. Nous avons rencontrés plusieurs problèmes lors des check-in en hôtels. Un endroit prévu dans l'itinéraire n'étant pas disponible à été remplacé par une forêt de Séquoias pour la moitié brûlés, et nous avons fait plus de 5h de route pour ça, car WeRoad n'a pas souhaité nous changer d'hôtel, d'autant plus que nous n'avons pas eu notre mot à dire sur l'endroit de remplacement car plus de la moitié du groupe souhaitait le faire. En ce qui concerne Los Angeles, nous avons survolé Hollywood Boulevard car on nous pressait. Enfin à la place d'aller visiter Beverly Hills et Rodéo Drive la coordonnatrice n'a pas trouvé mieux que d'acheter des bières et nous emmener à l'Observatoire Griffith où finalement nous n'avons pas pu entrer (à cause des bières, ce qui était logique). Bref, heureusement qu'à plusieurs reprises j'ai pu me séparer du groupe avec quelques Weroaders pour faire des choses plus intéressantes sinon mon voyage aurait été gâché. Le rapport qualité-prix n'en vaut absolument pas le coup, je vous conseille d'autres organismes."

"Tout juste rentré de Grèce : Nous étions 8 au total et c'était de très bonnes vacances ! Le voyage était top ☀️ On en a pris plein les yeux 🤩 Et qu'est-ce qu'on a bien mangé 😋 Je n'aurais jamais fait autant de choses en partant sans WeRoad. Je recommande 😀"

"J'étais inscrite sur un séjour en Slovénie qui n'a pas pu se faire à cause d'inondation dans le pays. Weroad a su nous proposer une solution de repli qui s'est avéré une aventure inoubliable. Nous sommes allés dans les Dolomites et nous avons pu apprécier la beauté des paysages. Nous étions un bon groupe (une dizaine) et l'ambiance était au rendez vous ! Je retenterai l'aventure sur un autre voyage."

"Expérience incroyable en Thaïlande avec WeRoad ! Organisation parfaite, hébergement et transports impeccables. Le coordinateur de voyage a rendu tout très facile. Programme riche et captivant, l'une des meilleures expériences jamais vécues! Recommandé!"

"Voyage Jordanie 360, une expérience incroyable ! L'organisation est top, que ce soit le transport, l'hébergement, le fait d'avoir un coordinateur de voyage aide grandement à rendre l'expérience fluide, mais aussi le programme, les activités, ce fut l'une des expériences les plus riches que j'ai vécues, je recommande ! Par contre, prévoyez bien votre budget (il faut compter facilement le double du prix indiqué sur le site WeRoad, avec le transport, le pot commun, les repas sur place et les activités du programme)."