XC Chamonix

"Un voyage entre trois générations en septembre 2025. Nous avons découvert des paysages magnifiques et profité de nombreuses activités en pleine nature et dans les environs. Le centre-ville et ses services étaient facilement accessibles à pied, aussi bien pour les plus petits que pour les seniors qui nous accompagnaient. L'appartement était un pied-à-terre magnifique et fonctionnel pour notre groupe. La vue depuis les grandes fenêtres était imprenable. Nous avons admiré le ciel étoilé depuis les puits de lumière. L'équipement répondait parfaitement à nos besoins. De plus, les conseils de l'opérateur ont répondu à tous nos souhaits."

"Nos tivemos uma decepção com um apartemento administrado por Sari, no anuncio dizia calefação central, na realidade eram apenas aquecedores eletricos. Nos reclamamos no airbnb, mas depois de 48 horas desistimos (nossa estadia era de apenas 5 dias). Poderiamos ter ido com a reclamação até o fim, mas desistimos. Realizamos o checkout deixando o apartamento impecavel. Minha minha supresa Sari fez no airbnb um review de retaliação me dando 1 estrela. Isso demonstra que ela não esta pronta para ser uma afitriã profissional. Eu denunciei ao airbnb e eles removeram a avaliação de Sari, pois review negativo de retaliação é contra a politica deles. Eu tinha todo o direito de ficar decepcionado com a falta de calefação de alta qualidade, feita com tubulações de agua quente. A sensação termica é muito melhor. No entanto apesar da minha frustração inicial, foquei no snowboard, deixei o local impecavel e não dei nenhuma avaliação negativa no airbnb. Mas após a atitude lamentável de Sari eu fiz questão de vir aqui no google e no faceboom relatar essa história, para alertar outros viajantes e proprietarios que pretendem deixar seus apartamentos com esses profissionais. A resposta de Sari aqui, bem como as respostas que ela da para outros hospedes que tiveram problemas com elas demonstram que elas não são profissionais e levam críticas ao serviço delas para o lado pessoal. Minha dica é: Evitar."

"Appartement propre et central, très bien situé près du ski-bus. Service XC exceptionnel. Nous reviendrons."

"Nous avons réservé une randonnée à ski dans la Vallée Blanche via XC Chamonix. La communication avec Sari a été simple et rapide. Comme promis sur leur site web, nous avons pu reporter notre sortie au lendemain en raison de la météo. Merci !"

"D'habitude, je ne laisse pas de mauvais avis, mais après avoir vu comment ces hôtes fonctionnent, je me sens obligé d'avertir les futurs voyageurs et les propriétaires qui envisagent de leur confier leur appartement. Commençons par les faits. J'ai d'abord envisagé d'annuler mon voyage à cause des conditions de ski et de changer de station. Les plans ont changé, et j'ai finalement opté pour Chamonix, sans aucun rapport avec la suite. Le cauchemar a commencé dès notre arrivée. Après 20 heures de voyage, nous avons pénétré dans un appartement glacial, pour finalement réaliser que le « chauffage central » promis dans l'annonce était une fiction. Pour ceux qui ne connaissent pas, le chauffage central signifie un véritable système d'eau chaude pour tout l'appartement, et non quelques radiateurs électriques faibles luttant contre le froid alpin. Le vrai problème ? L'eau chaude de la douche s'est arrêtée au bout de 10 minutes. Frustrés, nous avons ouvert un litige avec Airbnb. Et c'est là qu'Olivia et Sari ont fait leur spectacle bien rodé. D'abord, ils nous ont promis de nous reloger dans un appartement « convenable ». Ensuite, ils ont prétendu qu'ils étaient en train de régler un « problème technique ». Ils ont fait patienter l'assistance Airbnb pendant deux jours avant que nous ne finissions par abandonner, prétextant que nous étions là pour skier, pas pour gâcher nos vacances à nous disputer avec des hôtes incompétents. Leur manque de professionnalisme ne s'est pas arrêté là. Nous avons demandé des draps supplémentaires. Ils nous ont assuré qu'ils les apporteraient. Ils ne l'ont jamais fait. Nous avons fini par utiliser des oreillers de rechange du placard, sans taies. Dégoûtant ? Oui. Nous sommes-nous plaints ? Non. À ce stade, nous avions renoncé à attendre quoi que ce soit de professionnel de leur part. Nous avons laissé l'appartement impeccable, sans doute plus propre qu'à notre arrivée. Et qu'a fait Sari ? Elle a attendu les dernières heures de la période de 14 jours pour laisser un avis négatif à mon sujet, prétendant que je voulais annuler. Pardon ? Heureusement, Airbnb a supprimé son avis absurde car, contrairement à Sari, ils comprennent que les avis clients sont censés refléter la qualité de l'entretien du logement, et non une étrange vengeance personnelle. Si vous consultez leurs avis, vous remarquerez quelque chose d'intéressant. De nombreux voyageurs laissent des commentaires positifs, car, soyons honnêtes, Chamonix est un endroit incroyable, et la plupart des gens repartent satisfaits malgré ces hôtes, et non grâce à eux. Mais en creusant un peu plus, vous découvrirez une tendance : une collection croissante d'histoires d'horreur à une étoile, tant sur Google qu'Airbnb. Voici donc mon conseil : • Propriétaires : Si vous voulez protéger votre investissement, trouvez de meilleures personnes pour gérer votre logement. Olivia et Sari ne sont pas de celles-là."

"Excellent service client et expérience globalement formidable. Je recommande vivement ! :)"

"Travailler avec XC Chamonix a été excellent. Ils ont été d'une grande aide pour la planification et la réponse aux questions, ont recommandé d'excellentes tables et ont offert d'excellentes connexions avec les guides et les transports. Le voyage était incroyable. Nos guides, Kyros pour le hors-piste et Anna pour la piste, étaient tous deux exceptionnels. Des personnes vraiment formidables avec qui c'était un plaisir de passer du temps. Merci beaucoup !"

"XC Chamonix possède une grande expérience dans la vallée et est en mesure de fournir d'excellentes recommandations. Communication simple et rapide."

"Malheureusement, après notre visite, Sari a essayé de nous facturer près de 300 euros pour un nouvel évier, car il y avait une vieille fissure. Apparemment, nous ne sommes pas les seuls à avoir vécu cette expérience. Prenez des photos de tout lors de votre emménagement, sinon vous devrez payer."

"Excellent service, personnel très sympathique. Je recommande sans hésiter."